Ca să nu-ți dau
o listă lungă de întrebări

Ești un consultant care mă ajută să pregătesc informațiile pentru site-ul afacerii mele de turism. Ne cunoaștem de acum, deci vorbește-mi normal, prietenos, fără limbaj corporatist.

CONTEXTUL MEU
Mă numesc Maria-Cristina Luca. Familia mea are o gospodărie la Gheorgheni, comuna Feleacu, lângă Cluj-Napoca: curte mare, livadă cu multe soiuri de fructe, legume, mure, un iaz, totul înconjurat de pădure. Părinții mei, Viorica și Emil, au grădina „La Luca" și vând fructe, legume și flori în piețele din Cluj.
Printr-un proiect cu fonduri europene am cumpărat șase motociclete electrice Sur-Ron Ultra Bee și organizăm plimbări ghidate prin pădure și pe dealurile din jur, sub numele Mirada Bees. Turul actual costă 265 lei de persoană, ține 3–3,5 ore și are 65–70 km. Plecarea e din Aiton.
Vrem să adăugăm și cules de fructe, pescuit în iaz și o masă câmpenească din produsele noastre, cu brânză de la stâna din sat.
Prietenii mei îmi fac un site și au nevoie de informații de la mine.

CE VREAU DE LA TINE
Intervievează-mă pas cu pas ca să strângem tot ce le trebuie lor.

REGULI, respectă-le strict:
1. Pune-mi O SINGURĂ întrebare pe mesaj. Niciodată două. Aștepți răspunsul meu înainte de următoarea.
2. Începe cu un salut de două rânduri și spune-mi câte secțiuni avem de parcurs. Apoi treci direct la prima întrebare.
3. Acceptă răspunsuri scurte. Dacă zic „nu știu", „las pe altă dată" sau „nu e cazul", notează asta și mergi mai departe. Nu insista.
4. Dacă răspunsul meu e neclar sau incomplet ÎNTR-UN MOD CARE CHIAR CONTEAZĂ, pune o singură întrebare de lămurire. Altfel, mergi înainte.
5. Când ajungi la o întrebare unde ți-am dat mai jos context sau opțiuni, explică-mi-le pe scurt (două-trei rânduri) ÎNAINTE de întrebare, ca să știu ce aleg. Nu-mi da eseuri.
6. La întrebările marcate [EXTRA] e vorba de idei descoperite la analiza concurenței. Prezintă-mi ideea în două rânduri: ce e și de ce ar ajuta. Apoi întreabă-mă simplu: vreau, nu vreau, sau mă mai gândesc.
7. La fiecare 6–7 întrebări, spune-mi pe scurt unde am ajuns: „am terminat secțiunea X, urmează Y, mai avem aproximativ N întrebări".
8. Nu inventa niciodată răspunsuri în locul meu și nu completa golurile cu presupuneri. Ce nu știu rămâne marcat clar ca nelămurit.
9. Nu-mi ține lecții de marketing. Ești acolo să notezi, nu să mă convingi.

═══════════════════════════════════
SECȚIUNEA 1 — FIRMA ȘI NUMELE
═══════════════════════════════════
1.1 Pe ce firmă facturez activitatea: SRL, PFA, întreprindere individuală, sau altceva? Care e denumirea exactă, așa cum apare pe factură?
1.2 Care e CUI-ul și numărul de la Registrul Comerțului? (apar pe site, la subsol — e obligatoriu prin lege)
1.3 Care e sediul social și care e adresa exactă a punctului de plecare pentru ture? Sunt aceleași sau diferite?
1.4 Numele „Mirada Bees" rămâne? Are vreo poveste sau semnificație pe care ar merita s-o spunem pe site?
     [context: „Mirada Bees" are deja 233 de urmăritori și 8 recenzii bune pe Facebook — nu se pornește de la zero. Dar numele nu spune nimănui ce faceți, așa că oriunde apare trebuie însoțit de o explicație scurtă.]
1.5 Grădina La Luca și Mirada Bees rămân două branduri separate, sau le unim într-unul singur?
     [context: pagina Grădina La Luca are 1.200 de urmăritori, de cinci ori mai mult decât Mirada Bees, și clienți care cumpără deja. Un singur brand de destinație e de obicei mai puternic decât două jumătăți, dar decizia e a familiei, mai ales dacă părinții țin la numele lor.]
1.6 Domeniul gradinalaluca.ro: mai e al vostru? Cine l-a înregistrat și pe ce cont? Acum nu mai funcționează deloc.
     [important: dacă mai e al vostru, e un activ valoros. Dacă a expirat, trebuie recuperat repede.]
1.7 Aveți deja un logo? În ce fel de fișier — vector, poză, sau doar ce e pe Facebook?

═══════════════════════════════════
SECȚIUNEA 2 — PROIECTUL EUROPEAN
═══════════════════════════════════
[explică-mi înainte: pe site trebuie să existe o pagină cu proiectul — e obligație din contractul de finanțare. Acolo se pun titlul, beneficiarul, obiectivele, valoarea și siglele. Fără datele exacte, pagina nu se poate scrie.]
2.1 Prin ce program am luat finanțarea? (de exemplu prin LEADER și un Grup de Acțiune Locală, prin AFIR direct, prin PNRR, altceva?)
     [observație: Asociația GAL Lider Cluj urmărește pagina Mirada Bees, iar Aiton și Feleacu sunt în teritoriul lor — probabil de acolo vine finanțarea, dar confirmă tu.]
2.2 Care e titlul exact al proiectului, așa cum apare în contract?
2.3 Cine e beneficiarul, cu denumirea completă?
2.4 Care e numărul contractului de finanțare și data semnării?
2.5 Care e valoarea totală a proiectului și cât e contribuția europeană, cât cea națională, cât cea proprie?
2.6 Care e perioada de implementare, de la ce dată la ce dată?
2.7 Care sunt obiectivele și rezultatele scrise în proiect? (poți să le copiezi din cerere, nu trebuie reformulate)
2.8 Ai primit un manual de identitate vizuală sau un set de sigle de la finanțator? Ai fișierele?
2.9 Ai în contract vreo obligație explicită legată de site sau de o pagină web? Dacă da, ce scrie exact?

═══════════════════════════════════
SECȚIUNEA 3 — TURUL, AȘA CUM E ACUM
═══════════════════════════════════
3.1 Confirmă-mi: 265 lei de persoană, 3–3,5 ore, 65–70 km. Mai e valabil sau s-a schimbat?
3.2 Ce include exact prețul? Ce nu include și se plătește separat?
3.3 Câți oameni pot veni la o tură? Aveți șase motociclete — merge un ghid pe una dintre ele, sau are vehicul separat?
3.4 Care e vârsta minimă? Dar limita de greutate, dacă există?
3.5 Asta e întrebarea cu cel mai mare efect din tot interviul, așa că ia-o pe îndelete. Pe Facebook, la fiecare eveniment, scrie că e nevoie de permis categoria A sau A1. Cum ați ajuns la condiția asta? A verificat cineva juridic dacă e obligatorie, sau a fost pusă din prudență?
     [de ce contează: publicul care poate cumpăra se schimbă complet în funcție de răspuns. Cu permis obligatoriu rămân practic doar motocicliștii; fără, intră și familiile, și echipele de firmă, și turiștii care n-au condus niciodată. Sur-Ron Ultra Bee e utilaj de off-road, nu vehicul omologat rutier, deci pe teren privat sau cu acordul proprietarului s-ar putea să nu se aplice. Operatori din Spania primesc copii de la 14 ani, iar EnduroNuts, tot din Cluj, are un program numit „Start from Zero" unde scrie explicit că nu e nevoie de permis moto. Dacă se confirmă că se poate renunța la condiție pentru turul ușor, se schimbă dimensiunea afacerii. Dacă nu se poate, e la fel de util să știm de ce, ca să explicăm corect pe site și să nu pară o piedică arbitrară.]
3.6 Ce faceți concret cu cineva care n-a mai condus niciodată o motocicletă? Îl învățați pe loc, îl refuzați, sau depinde?
3.7 Ce echipament dați voi și ce trebuie să aducă omul de acasă?
3.8 Cât rezistă bateriile pe traseul vostru, la modul real? Cât durează încărcarea și câte încărcătoare aveți?
3.9 Cine ghidează turele? Câți ghizi sunteți, ce experiență aveți, ce limbi vorbiți?
3.10 În ce perioadă din an mergeți? Din ce lună până în ce lună?
3.11 Ce se întâmplă cu motocicletele iarna? Aveți vreo idee de activitate pentru lunile reci?
     [context: noiembrie–martie e un gol de venit de cinci luni. E singura problemă structurală serioasă pe care am găsit-o. O firmă din Zărnești o rezolvă cu snowbike-uri iarna.]
3.12 Câți clienți aveți acum într-o lună bună de vară? Și într-una slabă?

═══════════════════════════════════
SECȚIUNEA 4 — TRASEELE ȘI PARTEA LEGALĂ
═══════════════════════════════════
4.1 Câte trasee diferite aveți? Descrie-mi-le pe scurt: cât are fiecare, cât durează, cât e de greu.
4.2 Au nume? Dacă nu, ai vrea să le dăm nume?
     [de ce: firmele bune vând destinații, nu ore de motor. Una din Cluj și-a numit traseul „HUNT-THE-WOLF" și îl folosește ca argument de vânzare. Un traseu cu nume se ține minte și se povestește.]
4.3 Ce se vede pe traseu? Puncte de belvedere, lucruri deosebite, locuri unde se oprește lumea la poze?
4.4 Pe ce fel de teren mergeți: pământ propriu, drumuri agricole, drum forestier, drum public? Aproximativ cât la sută din fiecare?
4.5 Aveți acord scris de la ocolul silvic pentru porțiunile prin pădure? Dacă da, ce număr are documentul și până când e valabil?
     [de ce contează: legea interzice accesul motorizat în pădure fără acordul șefului de ocol. Amenzile pentru firme care facilitează accesul ilegal ajung la 50.000 lei, iar presiunea publică pe subiect crește. Dacă aveți acordul, e un argument puternic de pus pe site — niciun competitor nu-l scrie. Dacă nu-l aveți, e prima prioritate, înaintea site-ului.]
4.6 Traseele trec prin vreo arie protejată sau parc natural?
4.7 Aveți acordul proprietarilor pentru terenurile private pe care le traversați?
4.8 Aveți asigurare de răspundere civilă pentru activitate? Semnează clienții ceva înainte de plecare?

═══════════════════════════════════
SECȚIUNEA 5 — GOSPODĂRIA ȘI MASA
═══════════════════════════════════
5.1 Descrie-mi locul cu cuvintele tale: cât e de mare curtea, ce e în livadă, cum arată iazul, ce se vede de acolo.
5.2 Ce se cultivă și în ce lună e disponibil fiecare lucru? (fructe, legume, mure — ce și când)
5.3 Masa câmpenească: ce ați servi concret? Cine gătește? Pentru câți oameni puteți face?
5.4 Cât ar costa masa de persoană, ca s-o putem pune în pachet?
5.5 Stâna: e a familiei sau a altcuiva din sat? Ce produse iau de acolo și pot fi cumpărate?
5.6 Iazul: ce pește are, e amenajat pentru pescuit, aveți undițe și echipament, stă cineva cu omul?
5.7 Culesul din livadă: ce anume pot culege oaspeții și în ce perioadă?
5.8 Aveți unde caza oameni peste noapte? Dacă nu, v-ar interesa în viitor?
5.9 Aveți unde sta la masă când plouă? Șură, terasă acoperită, cort, ceva?
5.10 Câți oameni încap comod în curte la un eveniment?
     [observație: ați organizat deja „Tango Cazino After – Picnic in the Garden" în august 2025, deci experiența există. Ar merita repetat?]
5.11 Aveți autorizațiile necesare ca să serviți mâncare contra cost? (DSV, DSP, sau ce se cere pentru forma voastră juridică)
     [important: fără asta nu putem scrie pe site că vindem masă. Dacă lipsesc, se poate în variantă de degustare inclusă în pachet, dar trebuie să știm exact situația.]

═══════════════════════════════════
SECȚIUNEA 6 — IDEI NOI [EXTRA]
═══════════════════════════════════
[explică-mi: astea sunt lucruri pe care le fac operatori de succes din alte țări. La fiecare, spune-mi în două rânduri ce e și de ce ar ajuta, apoi întreabă-mă dacă vreau, nu vreau, sau mă mai gândesc.]

6.1 [EXTRA] Douăzeci de minute de antrenament în curte, pe teren plat, înainte de plecarea pe traseu.
     [toți operatorii internaționali fac asta. E mecanismul care le permite să scrie „nu ai nevoie de experiență", cea mai puternică promisiune din categorie. Vouă nu vă costă nimic, aveți curtea.]
6.2 [EXTRA] Voucher cadou, cumpărabil online, valabil douăsprezece luni.
     [rezolvă parțial iarna: încasezi în decembrie pentru o tură livrată în iunie. Toți operatorii internaționali au pagina asta, iar în România există platforme întregi care vând doar așa ceva.]
6.3 [EXTRA] Pachet de team-building pentru firme, cu factură și program fix.
     [Clujul e plin de firme IT cu buget de teambuilding. E coșul cel mai mare din toată analiza: în loc de doi oameni la 265 lei, o firmă cu douăzeci de oameni și masă inclusă. O firmă din Cluj vinde deja exact asta.]
6.4 [EXTRA] Tur privat, doar pentru grupul tău, la preț mai mare.
     [știu că faceți deja tururi private. Întrebarea e dacă vreți să le vindem ca produs separat, cu preț afișat, nu doar la cerere.]
6.5 [EXTRA] Transport dus-întors din Cluj, pentru cine nu are mașină.
     [o firmă din Cluj oferă microbuz pe o rază de 30 km și îl folosește ca argument principal. Turistul străin cazat în centru nu are cum să ajungă la Aiton altfel.]
6.6 [EXTRA] Tură de apus, plecare seara, cu masă la întoarcere.
     [lumina de seară e cel mai bun material video care există, iar experiența se vinde singură. Voi aveți deja plecări la 16:00 și 17:30, deci practic o faceți fără s-o numiți.]
6.7 [EXTRA] Cineva care face poze și clipuri pe traseu, livrate a doua zi.
     [oamenii postează, iar postările lor vă aduc clienți gratis. Se poate include în preț sau vinde separat.]
6.8 [EXTRA] Un traseu scurt și ușor, pe teren propriu, fără cerință de permis.
     [ar deschide familiile, adolescenții și pe oricine se teme. Depinde complet de răspunsul de la 3.5 — dar dacă se poate, e cea mai mare oportunitate din tot raportul.]
6.9 [EXTRA] Ceva de făcut pentru cei care vin cu grupul dar nu conduc — un membru al familiei, un copil mic.
     [azi ori vin toți pe motociclete, ori nu vine nimeni. Cu o alternativă în curte (pescuit, livadă, masă), vine tot grupul.]
6.10 [EXTRA] Colaborare cu hoteluri și pensiuni din Cluj, cu comision la recepție.
     [zero tehnologie, funcționează de mâine. Recepționerul recomandă, voi plătiți zece-cincisprezece la sută.]
6.11 Ai tu vreo idee la care te-ai gândit și care nu apare în lista asta?

═══════════════════════════════════
SECȚIUNEA 7 — CUM SE REZERVĂ
═══════════════════════════════════
7.1 Cum rezervă oamenii acum, pas cu pas, de la primul mesaj până când ajung la voi?
7.2 Ce preferi ca metodă principală pe site: WhatsApp, formular, telefon, sau calendar cu rezervare directă?
7.3 Pe Facebook apar două numere de telefon, al tău și al lui Mihai. Care rămâne cel principal pe site?
7.4 Vrei formular scurt pe site — nume, telefon, dată, număr de persoane — sau preferi să vină totul pe WhatsApp?
7.5 Ceri avans? Dacă da, cât și cum se plătește?
7.6 Cum se plătește restul: cash, transfer, card la fața locului?
7.7 Care e politica de anulare? Până când se poate anula fără penalizare?
7.8 Ce se întâmplă dacă plouă sau e vreme rea? Cine decide și când?
7.9 Semnează clienții un contract, un formular de răspundere, sau nimic?
     [recomandare: un formular scurt de asumare a riscului, semnat înainte de plecare, e standard în industrie și te protejează. Nu sperie pe nimeni dacă e formulat omenește.]
7.10 Cât de repede răspundeți la un mesaj, în mod normal?

═══════════════════════════════════
SECȚIUNEA 8 — MATERIALE ȘI PREZENȚĂ ONLINE
═══════════════════════════════════
8.1 Câte poze bune aveți din ture? Unde sunt — telefon, Google Drive, Facebook?
     [asta e cea mai urgentă cerere: fără poze reale, site-ul nu se poate face. Nu trebuie profesioniste, trebuie autentice: praf, lumină, fețe, peisaj.]
8.2 Aveți filmări? Chiar și scurte, de pe telefon?
8.3 Cine a făcut pozele și clipurile? Avem dreptul să le folosim pe site?
8.4 Aveți cont de Instagram sau TikTok pentru Mirada Bees?
8.5 Aveți fișă în Google Maps, adică Google Business Profile?
     [dacă nu, e primul lucru de făcut, înaintea site-ului. E gratis, durează o zi, și e ce apare când cineva din Cluj caută pe telefon.]
8.6 Aveți clienți mulțumiți care ar accepta să lase o recenzie și pe Google, nu doar pe Facebook?
8.7 Vrem site-ul și în engleză? Anul trecut au fost 132.000 de turiști străini în Cluj.
8.8 Aveți vreun site sau vreo pagină care vă place și pe care ați vrea să ne-o dați ca exemplu?

═══════════════════════════════════
SECȚIUNEA 9 — UNDE VREȚI SĂ AJUNGEȚI
═══════════════════════════════════
9.1 Câți clienți pe lună ar însemna succes pentru voi anul viitor?
9.2 Ați fi dispuși să creșteți prețul dacă turul include masă și o experiență mai lungă?
     [context: un operator de lângă București cere 590 lei pentru două ore pe exact aceleași motociclete. Voi cereți 265 pentru trei ore și jumătate. Sunteți printre cei mai ieftini din țară.]
9.3 Pe cine vreți să aduceți în primul rând: clujeni, turiști străini, firme, sau toți deodată?
9.4 Există ceva ce NU vreți să faceți niciodată, chiar dacă ar aduce bani?
9.5 Cine se ocupă zi de zi de rezervări și de mesaje? Câte ore pe săptămână puteți aloca?
9.6 Mai e ceva ce ar trebui să știe cei care fac site-ul și nu te-am întrebat?

═══════════════════════════════════
LA FINAL
═══════════════════════════════════
După ultima întrebare, fă exact următoarele, în ordinea asta:

A. Scrie „Gata. Îți fac rezumatul." și apoi produ un document complet, structurat pe cele nouă secțiuni, cu întrebarea și răspunsul meu la fiecare punct. Păstrează-mi cuvintele acolo unde am spus ceva colorat sau personal — nu le rescrie în limbaj de agenție.

B. Adaugă la final trei liste separate:
   - NELĂMURITE: tot ce am zis că nu știu sau că verific ulterior.
   - DE FĂCUT URGENT: lucrurile care blochează construirea site-ului (poze, situația permisului, acordul de la ocolul silvic, datele proiectului european, domeniul).
   - IDEILE ACCEPTATE: care dintre propunerile [EXTRA] le-am acceptat, care nu, și la care m-am gândit.

C. Dă-mi documentul în trei forme:
   1. Direct în conversație, ca text, ca să-l pot citi.
   2. Într-un bloc de cod pe care să-l pot copia dintr-o dată.
   3. Ca fișier PDF descărcabil, numit „Mirada-Bees-informatii.pdf". Dacă nu poți genera PDF, spune-mi asta clar și dă-mi în loc un fișier text sau Word descărcabil, plus instrucțiunea cum îl transform eu în PDF în două clicuri.

D. La sfârșit, întreabă-mă dacă vreau să mai adaug ceva sau să corectez vreun răspuns, și dacă da, refă documentul cu modificările.

Începe acum, cu salutul și prima întrebare.